Nuestros Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido a Energy Acumuladores (https://energyacumuladores.com.mx).
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Uso del Sitio

El sitio web de Energy Acumuladores permite a los usuarios consultar, cotizar y adquirir productos como baterías, moto baterías, lubricantes, filtros y pilas alcalinas.
El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad.

2. Productos y Precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Los precios publicados son dejando su acumulador anterior o usado, en caso de que su compra sea un acumulador.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad y características de los productos sin previo aviso.

3. Cuota por servicio de diagnóstico o visita técnica

En caso de que un técnico de Energy Acumuladores acuda al domicilio del cliente para realizar la revisión del vehículo, diagnóstico o valoración del producto, y el cliente decida no adquirir el producto o servicio, se aplicará una cuota de servicio por visita técnica ($499.00).
Esta cuota cubre el tiempo, traslado y diagnóstico realizado por el técnico, y deberá pagarse en el momento de la visita.
El monto exacto será informado previamente al agendar la cita o solicitar el servicio.

4. Métodos de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito o débito en línea.
• Efectivo al técnico en el momento de la entrega o revisión del producto.
El pago debe completarse antes o al momento de la entrega.

5. Envíos y Entregas

• Cobertura: Solo realizamos entregas dentro del estado de Nuevo León, México.
• Tiempo de entrega: Aproximadamente 60 minutos, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del técnico.
• Logística: Las entregas son realizadas por nuestros técnicos especializados, quienes también pueden realizar revisión e instalación del producto.

6. Devoluciones y Cancelaciones

• Se aceptan devoluciones únicamente por fallas de fábrica, dentro de un plazo máximo de 1 día natural posterior a la compra.
• El producto debe presentarse en excelentes condiciones y con su empaque original.
• La devolución deberá realizarse en el centro de servicio más cercano a tu ubicación.
• No se aceptan devoluciones por mal uso, instalación incorrecta o descargas naturales de la batería.

7. Información del Usuario

Para poder realizar una compra, solicitamos algunos datos básicos como: nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, coordenadas y datos del vehículo (modelo, año, motor, etc.). Estos datos se utilizan únicamente para procesar pedidos y brindar un mejor servicio.

8. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, así como a dar un uso adecuado al sitio y a los productos adquiridos.

9. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, pertenece a Energy Acumuladores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Modificaciones

Energy Acumuladores puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

11. Contacto

Para aclaraciones, soporte o comentarios, puedes contactarnos en:
📧 contacto@energyacumuladores.com.mx
📱 WhatsApp: 8126464409

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en el estado de Nuevo León, México.